直角椅背引争议，航司揭秘安全座椅新价值
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网友热议：国航座椅设计引发舒适度争议
近日，有网友在社交媒体上发文，反映乘坐中国国航航班时，因飞机座椅靠背接近90度的弧形设计而感到浑身难受，此话题迅速引发网友热议。航空公司回应：安全是首要考虑
经视直播记者联系多家航空公司，客服回应表示，座椅设计首要考虑飞行安全，需确保旅客在座位上被有效固定。法律人士观点：安全与舒适度并重
法律人士指出，座椅样式符合国家安全标准，但航空公司也应在保障安全的基础上尽力提升舒适度，乘客也可通过选择航班来促进服务优化。航空公司提供解决方案
记者尝试联系发文网友，对方未予回应。但在评论区，不少网友称，他们乘坐各大航空公司的航班时，均发现存在类似问题。国航客服表示，如果乘客觉得座椅不舒服，可以自行携带枕头放置在头部或腰部，也可以向乘务员索要枕头、毛毯等物品。东方航空和南方航空客服也表示，除紧急出口座位外，其他座位均可前后调节，但座椅角度本身无法改变。法律角度：符合国家标准
对于此事，湖北省律师协会交通管理与运输法律专业委员会秘书长吴鹏飞表示，飞机座椅样式均符合国家强制标准，主要考量的是安全性，从法律角度而言并无问题。提升舒适度建议
从服务消费者层面来看，应在确保安全的基础上，尽可能提升舒适度。吴鹏飞建议，乘客乘坐飞机时，最好自行准备眼罩、毯子、枕头等物品，也可向乘务员索要。若乘客对某家航空公司的座椅或服务不满意，可以“用脚投票”，选择其他航空公司，以此“倒逼”航空公司改进服务、提升体验。