全额退款背后:揭秘《终末地》外服支付新保障

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《明日方舟:终末地》全球上线首日遭遇支付漏洞

1月22日,鹰角网络旗下新游《明日方舟:终末地》在全球范围内正式上线。就在首日,海外服务器却爆出了支付漏洞,出现了“错位扣费”的现象,这一事件迅速引发了广泛的关注。

支付漏洞引发法律风险讨论

针对此次事件,舆论纷纷围绕其法律风险展开讨论。有传言称,鹰角网络可能面临高额的赔偿。

官方回应:受影响订单量3429单,总额不超过8万美元

针对本次事件的影响范围,鹰角网络常务副总裁李明瑞近日在接受南都N视频记者采访时表示,PayPal支付问题发生的时段,海外大多数地区处于非游玩高峰期,时差原因导致部分海外地区处于凌晨或深夜。他表示:“我们在收到相关反馈后,立即关闭了PayPal支付选项,并发现处理及时。” 据李明瑞介绍,经鹰角网络方面内部盘查,整个海外地区受影响的订单量在3429单,该部分订单总额不超过8万美元。受影响用户数在1800以内,部分海外地区由于时差原因受影响人数小于50人,其中单个用户充值最大金额在5289美元。

已对所有受影响用户完成退款,内部反思避免类似问题

“当日已对所有受到影响的用户完成退款。我们团队内部也在充分反思,避免类似问题出现”,李明瑞说道。

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